3連休沢山のお客様にお越しいただきました。ありがとうございました。

お陰様で土曜日・日曜日ともに満室でした。

3連休最終日の本日。栂池はポッカポカのいい天気。

この3連休はお天気にも恵まれ皆さん楽しまれた様子でした。

何よりでございます。

毎日満室という事で、ルーム掃除のスタッフも大忙し。

皆様に快適に過ごして頂くために汗をかきながら精一杯お掃除させて頂いております。

本日お部屋に置き手紙が。11歳の女の子から。お掃除担当のともちゃん宛に…

「ともちゃんへ。

お掃除ありがとうございます。すみずみまでていねいにしてもらって快適です！本当にありがとうございました！」こう書いてありました。

嬉しそうに手紙を見せてくれたルーム担当の友ちゃん。

疲れも吹き飛びますね。

ルームには掃除を担当したスタッフの名前が分かるような物を置かせて頂いております。

その名前を見て書いてくれた女の子。

元気が出るメッセージをありがとうございました。

スタッフ清水

先日あるお客様からお電話を頂きました。

「結婚３周年のサプライズをしたい」と…

奥様から旦那さまへのサプライズでした。

ケーキをお出しする提案をさせて頂き、３周年anniversaryのメッセージ入りケーキを注文しました。

当日はスタッフ亀さんがケーキ屋さんに取りに行って下さいました。

倒さないよう細心の注意を払って(笑)

そして夜。お食事を終えられてからラウンジのソファーへと移動。

ご主人様が席を立たれたのでご主人様が戻ってこられるのをスタッフ一同ドキドキしながら待ちました。

さて、お２人揃われたのでいよいよケーキをご主人様へとお出ししようとろうそくに火を灯した瞬間…

スタッフJさんが…

「旦那様からも奥様へサプライズのプレゼントが今渡されました~!!」との報告。

スタッフ一同「えっ？？」そしてソファー席から

奥様の「え～～～～～～～～！！」の声。

なんとケーキを出す前に旦那様からのサプライズプレゼントが渡されていたのでした。

先程一瞬席を立たれた旦那様。プレゼントを取りに行かれていたんですね!!びっくり。

驚く奥様。その様子を嬉しそうに見つめる旦那様。

今度は奥様からのサプライズケーキの番ですよ~!!

スタッフ勢ぞろいでお２人の元へ…

「結婚３周年おめでとうございます。奥様から旦那様へのサプライズケーキです」と…

驚く旦那様。見つめ合うお２人様。ウフフフ♡ケーキをお出しした私の方が嬉しく照れてしまいました。

お２人さまの手にはなんとそれぞれが内緒で書いてきたお手紙が…♡

も～感動です～。なんて素敵なお２人でしょう。

若手のスタッフみんな羨ましそう…

という訳で…「スタッフへ幸せのお裾わけを下さい」とお願いし一緒に記念写真お願いしましたよ。（ブログ掲載もOKもらいました。）

スタッフと互いを想い合うご夫婦様。

５月に誕生予定のお腹の中のベイビーちゃんも一緒に「はいチーズ。」素敵な写真が撮れました。ありがとうございました。お腹のベイビーちゃんもきっと喜んでる事でしょうね。

素敵な時間を私たちにも分けて下さり本当にありがとうございました。

そして次回はお子様を連れて是非ベルグハウスに帰ってきて下さいね。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

スタッフ清水

香港からベルグハウスに5泊しに来て下さった団体のお客様。

日本語が話せないようでしたので、英語と中国語で一生懸命コミュニケーションをスタッフ全員が取る努力をしました。

笑顔と一生懸命の気持ちでなんとか通じたようでしたが私は少し不安でした。

それでも5日間お会いしていると親しみがわいてきて、最後の夜はなんだか私も寂しくなってしまいました。

それで最後の夜に記念にお写真お願い致しました。ブログ掲載OKももらいましたよ。

楽しそうにポーズをとってくださり素敵な笑顔。

そして最後にスタッフ宛にメッセージも下さいました。

中国語で書いてあったので、台湾から働きに来ているスタッフ祐ちゃんに翻訳してもらったところ…

「スタッフが優しい。お客様に接する情熱を感じる。スタッフが皆笑顔だった。私達みんな感激している。」といった内容だった様です。

嬉しいですね。言語は違いましたが心が通じたようで嬉しかったです。

最高の笑顔をありがとうございました。謝謝!!

スタッフ清水

本日夜８時半。

星空を見るのを楽しみにしておられたお客様が続々と集まって下さいました。

スターウォッチングツアーの始まりです。

今日は貸出用の双眼鏡が足りなくなる程の大盛況。

まずはオーナーから双眼鏡の使い方を習い、

その後スタッフに見送られて出発。

「いってらっしゃいませ～」今日からOGで５年振りに働きに来てくれたくみちゃんも一緒にお見送り。

手を振って見送るスタッフに小さなお子様は手を振り返して嬉しそうに出発して下さいましたよ。

さてさて。

ツアーにご参加のお客様にお願いです。

夜はとても冷えます。靴下を履いて暖かい服装でお越しくださいませ。

宜しくお願い致します。

昨日は栂池雪の祭典でした。夜8時半…

ドーン!!どーん!!と音が鳴り響き始めました。

昨日は晴れた綺麗な夜の空。

花火は下の方から上の方まで全て綺麗に見えました。

スタッフもしばし手を止めて花火に見入ってしまいました。

ゲレンデ側のお部屋のお客様達は皆さまお部屋から。

お部屋から見えないお客様は次々とラウンジに集合してテラスに出て観覧しました。

ドーンと打ちあがるたびにテラスが揺れましたよ。

本当に綺麗で大きな花火でした。

小さなお子様が大きな花火があがるたびに「た～まや～！！」と叫んでいました(笑)

台湾からきているスタッフ祐ちゃんも

「日本の想い出がまた増えた♪」と喜んでいましたよ。

スタッフ清水

本日栂池は雪の祭典です。

夜は綺麗な花火が上がりますよ。

それに備えてスタッフ亀さんがベルグハウスのレストランやラウンジから見える雪壁に素敵な細工をして下さいました♪

せっせとスコップで形を作成してペットボトルに入れたキャンドルを用意し、

暗くなるのを待ちました。

丁度夕食スタートの5時半頃。

点灯♪綺麗～。

お客様達も写真撮影していましたよ。ラウンジから見えるキャンドルの炎がとっても綺麗でした。

素敵なキャンドルナイト♪

亀さん毎年ありがとうございます。

スタッフ清水