本日お客様をお迎えいたします♪

こんにちは♪本日待ちに待ったお客様来館日。

嬉しすぎます。3か月半の休業。

早くお客様をお迎えしたい。でもコロナ対策も万全にしたい。

両方の気持ちを持って準備してきました。

そしてとうとう本日休業明けの初お客様です。

サービスマネージャーも本日から新しいマネージャーコスチューム♪です。

似合ってます。↓

マスクあかねちゃんチームリーダーも営業再開に向けて毎日奮闘してくれました。↓

スタッフの意見をまとめ、幹部会議にも参加し、自宅に帰ってからも営業再開に向けて沢山頭を使い考え本日を迎えることが出来ました。

ベルグオリジナルマスクを着けて笑顔でお客様をお迎えします。

マスク刀根君ベルグハウスのカメラマンでもあるスタッフ向井さん。↓

今日から厨房のお仕事開始。コック服が似合っていますね。素敵です。

マスク向井さん マスクスタッフそれでは最高の笑顔のスタッフが皆さんをお待ちしております♪

#白馬ベルグハウス

紫陽花道路…

こんばんは。
連日雨が降り被害に遭われている方にとって大変な状況と思います。
皆様の生活が一日も早く落ち着かれますように。
お祈りいたします。

アジサイ道路白馬・小谷も雨が降る毎日が続いています。

雨の降るこの季節…
白馬・小谷では紫陽花が長い期間楽しめます。
写真はスタッフが撮影したものです。
白馬から長野方面へ向かう道路
(長野から来られる場合は長野から白馬に向かう道路ですね)
に綺麗に紫陽花が咲いていますよ。
アジサイドライブがてらご覧になって下さいね。

一人旅プラン販売開始しました♪

_MG_8836こんにちは♪sonokoです。

この度…好評だった「一人旅プラン」の販売が再び決まりました。

昨シーズン沢山のお客様にこの「一人旅プラン」をご利用いただきました。

広々としたお部屋を独り占め

レストラン席でゆったりお食事

朝・晩の無料ツアーにも参加可能の為とても人気でした。

人気の為全てのお日にちで販売することは出来ません。

既に満室の日などもありますので、除外日がありますので確認の上ご予約下さいませ。

「一人旅プランご予約頂けないお日にち』↓

7/23~7/25

8/7~8/22

9/19~9/22

これらの日はご予約頂けませんのでご了承下さいませ。

自分へのご褒美に是非「一人旅プラン」ご予約下さいませ。

 

 

鐘を鳴らしてお別れ…

7月11日からの船窪小屋営業開始の準備の為

ベルグスタッフが船窪に行ってました。

5c837e8f6551667c5b20ae27a9616e99.datコロナ対策の為の透明シートを張りました。

宿泊のお客様の安全の為に出来る限りの事をしております。

cc4d070d5e36c48efce3f6d62dc8422d.dat休憩時間には優子さんが荷物に忍ばせてくれたスイカを♪

美味しそうに山男スタッフが仲良く食べてますね♪

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そして小屋番塩ちゃんを残してスタッフは下山しました。

後は宜しくお願いしますね。

さて下山したベルグハウススタッフもいよいよ7月11日からの営業再開に向けてラストスパートの準備です。

皆さんをお迎えする準備に励みます。

ヘリが飛びました♪

こんにちは♬sonokoです。
本日船窪小屋への荷揚げに行ったスタッフから写真が届きました。
無事にヘリが飛びましたよー!って。

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2020ヘリ 1a7915def87b4477c28fe8c51302234e.dat

同じタイミングで
船窪小屋からも、写真が送られてきました。
無事に船窪小屋に荷物が届きましたよ~って。
下からも上からもスタッフが写真を撮って送ってきてくれました。
無事に届いて良かったです。
ぎりぎりまで食材を追加追加で調達に走り回ってくれた優子さん。
何度も荷物を梱包しヘリポートまで運んだベルグスタッフたち。
お漬物を届けてくれたお母さん。
船窪小屋でスタンバイしながら小屋明けの準備しながら天気と睨めっこして待っていてくれたオーナーとスタッフ。
みんなみんなとりあえずホッとしましたね。
いよいよこれで船窪小屋も7月11日からオープンです。
そしてベルグハウスも同じ日にオープンとなります。
宜しくお願い致します。
それにしても毎日雨で心配しましたが一瞬の雲の切れ間の隙間に飛んでくれるヘリ。さすがプロですね。
今シーズンもお世話になります♪

 

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キャンセルをお願いしたお客様へベルグマスクお届け☆

こんにちは♪sonokoです。

いよいよ7月11日から船窪小屋&ベルグハウスの営業が始まります。

ベルグハウスが休業を決断した4月から3か月半近く…

やっとお客様を迎えられます。

本当は4月の春スキーもGWも6月の水芭蕉の時期も…

お客様から予約沢山入っていました。

でも…オーナー夫婦が決断しました。

社員とお客様の命を守る為休業しようと…

入っていた予約約50件を全てこちらからキャンセルのお願いのお電話を致しました。

オーナーは電話口でお客様から「頑張ってください。わかりました。必ず再開したら伺います。」との言葉に電話を握りしめて涙を流していました。

私も電話口でお客様にがっかりさせてしまうかな?と思いながらキャンセルのお願いのお電話をしました。

でも…全てのお客様が「私たちよりホテルさんの方が大変ですよね。頑張って下さい。必ずコロナが落ち着いたら予約します。」そう仰っていただきました。

そんな素敵なお客様たちの為に優子さんが

企画:「ベルグオリジナルマスクを作ろう」を立ち上げました。

ご予約をお断りしたお客様へせめてものベルグの気持ちとしてお詫びと感謝の言葉

一言添えてお送りしたい。きっと、ベルグの気持ちは伝わるはず。

これから先まだまだマスクは必要。

との事でベルグらしい星空・夜空・宇宙の柄のマスクを作ってキャンセルをこちらからお願いしたお客様にお届けしよう!プロジェクトを行いました

優子さんの気持ちに賛同しマスク作りが開始しました。

マスクを着けながら次亜塩素酸水を振りまきながら作成開始しました。

マスクそして完成したマスクにスタッフが一枚一枚ベルグハウスのタグを縫い付けマスク紐を通してラッピングしました。

そして優子さんが手書きでお手紙を書いてくださいました。

マスク発送50組にマスク2枚セットで計100枚のマスク完成。

無事に先日発送いたしました。

お客様のお手元に届くかな?お手紙読んで下さるかな?

マスク使って下さるかな?

ベルグに戻ってきてくださるかな?

マスク着けて来館して下さったら泣いちゃうくらい感動してしまいそう。

お客様にベルグハウスの気持ちが届くことを祈っています。

 

 

 

チングルマが咲いていました♪

こんにちは♪sonoko です。

本日ベルグハウススタッフが船窪小屋の小屋開け準備のために上がりました。

5e9489a5bf64cda0ba7abfedd6b95d7c.datお花畑のコースに「チングルマ」が咲いていたそうです。

可愛いですね♪

71300a8f4e8a0242052133766c19b1c9.datいよいよヘリで荷揚げする日が近付いて参りました。

ベルグハウススタッフも麓で着々と準備しています。

ベルグハウス×船窪小屋

協力し合ってこの夏の営業頑張ります!

ご予約受付中♪

先日もブログでお伝えしましたが、ベルグハウスいよいよ営業再開となります。

7月11日からです。

ありがたいことにご予約入ってきています。

ありがとうございます。

_MG_7909今までと違ってソーシャルディスタンスを意識し、密を避けてのサービスとなります。

初めての試みですので皆様にもご協力頂く事が沢山あるかと思います。

宜しくお願いいたします。

栂池高原の夏の夜空はとても美しいです。

是非心と体を癒しにお越しくださいませs。

berghaus4皆様のご予約を心よりお待ちしております♪

7月11日から営業再開決定しました!

berghaus1こんばんは♪sonokoです。

雨が降ってジメジメしたかとおもいきや、

夏日のような暑さを感じる日もある今日この頃。

皆様いかがお過ごしでしょうか?

ベルグハウスは4月からずっと休業していました。

そう決定した背景にはオーナーの

「スタッフの命を守りお客様の命を守る。

安心安全にお客様を迎える準備をしっかりしたい。」

そうした気持ちがあったのだと私は思います。

この度色々協議した結果7月23日から営業再開予定でしたが、

予定を前倒しにして7月11日から営業を再開することが決定されました。

やった~!!

お客様と接するのは実に3か月半ぶり…

いよいよお迎えする準備が出来てきました。

7月11日からの予約受付開始しました。

是非是非ご予約下さいませ。

皆様に直接ようやくお会いできる日が近付いて参りました。

皆様のお越しを心よりお待ちしております♪

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登山道の落ち葉掻き♪

船窪天狗先日オーナーとスタッフが船窪小屋へ山小屋オープンに向けての準備に行ってきてくださいました。

下山の際には登山者の安全を考えて、ブロワーを使って登山道の落ち葉掻きをしてくれました。

今年の船窪小屋は7月11日から小屋オープンすることになりました。

準備までラストスパートです。

皆さんのお越しをお待ちしております。

船窪下山道♯船窪小屋