投稿者アーカイブ: ベルグスタッフ

本日の素敵なお客様。ご家族様でお泊りでした。
ベルグハウスに4泊してくださいました。
ベルグハウスはゲレンデすぐ横。
駐車場からそのままゲレンデに出れ、
ゴンドラもリフトもすぐ乗れる高立地。
スキーやスノボを楽しまれるお客さまにとても喜んで頂いています。
ベルグハウスにご宿泊のお客様の中には、
2泊・3泊・4泊で予約して下さるお客様が沢山おられます。
本当に嬉しい事です。
ベルグハウスは連泊のお客様用に、
お食事を日替わりでご用意しています。
創作料理・しゃぶしゃぶお蕎麦食べ放題・洋食コース料理を用意しています。
デザートは毎日違ったものをお出しします。
コーヒーゼリー・アイスクリーム・シャーベット・ロールケーキ…
お写真をお願いしたご家族様も
「毎日違った料理で美味しかった」とのお言葉を頂きました。
こちらこそ4泊もしてくださりありがとうございました。
またのお帰りをお待ちしておりますね。
スタッフ一同

本日お泊りのお客様。
可愛い赤ちゃんと御一緒のご家族様。
女の子の可愛いお子様。
お食事中もスタッフの方を見て、
可愛い笑顔を振りまいて下さり、
おもわず私達もほほ笑んでしまいました。
お子様の笑顔はすごい力ですね。
家族3人での初めてのご旅行との事。
ベルグハウスを選んできて下さり、
ありがとうございました。
是非来年も、再来年も、お子様の成長を見せに、
帰ってきて下さいね。
スタッフ一同お待ちしています。

昨日はスキー場良いお天気で、
お泊りのお客様も楽しんで下さいました。
また夕食には沢山のお客様が楽しいひとときを過ごして下さいました。
家族でお母さんのお祝いをする為、
ケーキを用意しておられた仲良しご家族様。
お揃いの色違いお洋服がお似合いのお客様。
彼女さんの素敵な笑顔が魅力的でした。
レストランでお客様と接して仕事をしていて思うのは、
楽しい時間を過ごすためにベルグハウスを選んできて下さった事に
本当に感謝の気持ちが湧き上がります。
良い思い出作りのお手伝いができたらとスタッフ一同願っています。

本日ご宿泊のお客様。
とても仲良しのご家族様。
食事の後、ラウンジで写真を撮ったり、楽しく会話して過ごしておられました。
カウンターで食後のデザートを楽しまれたので、お写真をお願い致しました。
仕事中のスタッフも一緒に記念写真を撮らせて下さいました。
ありがとうございました。
とっても笑顔の素敵なご家族様。
スタッフも自然と笑顔になりました。
また是非ベルグハウスにお帰り下さいね。
スタッフ一同

こんにちは。
ここ数日の大雪で、ゲレンデはほぼ全面滑走可能になりました。
滑走不可エリアは馬の背コースのみで、下までしっかり着雪してます。
大雪だったのにもかかわらず、道路もきれいに除雪されており、小谷村・白馬村の除雪隊の
みなさまには感謝の言葉しかありません。
週間予報では雪の日が多くなりそうなので、積雪や路面凍結にお気をつけてお出かけください。
もうすぐクリスマス♪
私のところにもサンタさん来るといいなー・・・

フロント：moni

ベルグハウス冬シーズンはじまりました。
12月13日(土）宿泊のお客様。仲の良い雰囲気のご家族様。
一枚写真をお願い致しました。
しゃぶしゃぶプランでご宿泊。
牛肉・豚肉・信州そば・あきたこまちのたきたて御飯が食べ放題です。

お腹いっぱい召し上がって頂きました。
お嬢様はご飯の後は、ソファーでゆっくり絵本コーナーから
本を選んで読んでおられました。
息子様も食事終えられてお部屋に戻られる時、
きちんと挨拶してくださり、
とても礼儀正しいお子様達でした。
今日のスキーは滑るまでにビンディングのセットに時間がかかったそうで、
｢疲れた?」と言っておられました。
この日は大雪でゲレンデも吹雪いていたため大変だったことでしょう。
しかし次の日は最高でした。
吹雪がやんで新雪でゲレンデが真っ白。
きっと楽しんで下さったでしょう。
またのお帰りを心からお待ちしております。
スタッフ一同

ハンの木・からまつコース
山頂から山麓まで滑走OK！最長4000m滑走可能！
リフト営業時間
ゴンドラリフト８：３０?１６：００（上り最終１５：３０）
ハンの木高速９：００?１５：４０
リフト料金（シーズンイン割引）12月19日まで。
大人3000円
小児1700円
ゲレンデに雪が積もりました。
ベルグハウスも12月13日（土）から冬宿泊開始です。
まだお部屋に空きがあります。
是非皆様この冬の初滑りにいらしてくださいね。
スタッフ一同

１１月22日…
三連休初日の土曜日とあって大勢のお客様と一緒に過ごさせていただきました。
皆様お食事を楽しまれ、ゆっくり過ごして下さっていました。
結婚して3年という仲良しご夫婦様。
小さなbabyちゃんを連れてのご旅行のお客様。
3人の可愛いお子様連れのお客様等など。
皆様それぞれ楽しんで過ごして下さっていました。

しかしその後夜10時過ぎ…
ドーンと突き上げるような音と共に大きな揺れが来ました。
驚きました。
しかし当ホテルにおいてはほとんど被害はなく、
お客様にお怪我等もありませんでした。
しかし今回の地震において白馬・小谷両村で多くの方の家が倒れたり、損壊したりして
避難生活を余儀なくされている方々もおられます。
昨日から降雪が始まり、今朝は30ｃｍ程の積雪。今も降り続いています。
一日も早く皆さんが元の生活を取り戻すことができるよう、皆で祈っています。。。

この度の地震におきまして、多くの皆様にご心配をおかけいたしました。
ベルグは元気です！
三連休初日の土曜日、当館にも多くのお客様がいらっしゃいました。
夕食の片付けも明日の朝食の準備もすべて終え、キッチンの消灯をし、
仕事を終えて帰ろうとしていた園ちゃんと雑談をしていましたらゴゴゴ?という音。
「ん？」と思った瞬間、グラグラグラ！
思わず園ちゃんとお互いに腕をつかみ合い支え合いました。
社長も浩介くんも、みんなですぐに館内を走り
私と園ちゃんは2階3階の客室を「大丈夫ですか？」「おケガはないですか？」と回りました。
地震発生の少し前にあがったとも君は帰り道の車内でした。
すぐに「大丈夫ですか？戻りますか？」と電話をくれました。大丈夫だから気をつけて帰るよう伝えました。案の定、白馬にある彼の自宅はいろんなものが散乱し大変だったようです。
お客様は皆様上着や荷物を手にラウンジに集まりました。
怖くないようにと温かいお茶や膝かけなどを皆様にお出しし、園ちゃんと2人お声をかけて回りました。
館内の点検を終え無事を確認したとの社長からの館内アナウンスに、心底ほっとしました。。。
おかげさまで沢山の食器や器具がある厨房でも何一つ落下することなく、どこも壊れず、
停電もなかったので暖房が止まることもありませんでした。
少し余震もありましたが悲鳴を上げるほどの揺れを感じることもありませんでした。
ふと気がつくと私の携帯にズラ????っと心配して下さる方々からのメールが！
元バイトのみんな、地元の友人たち、親族、あらゆる方々から
そして沢山のお客様方などがベルグにお電話下さり、そのお気持が本当にありがたく心にしみて
・・・泣きそうになりました。
すべてのスタッフと連絡がとれました。
皆、棚が倒れたり物が散乱したり、中には壁が崩れたとか避難所に避難しているという者もいましたが、幸い誰もケガもなく全員無事でした。
翌朝はガスが使えなかったのですが電気は止まっていませんでしたので
家庭用ガスコンロを並べて調理し、炊飯ジャーやレンジをフルに使って
いつも通り朝食をご用意することも出来ました。
一人のけが人も出すことなく、皆様無事にチェックアウトされました。
電車とバスを乗り継いで来られたお客様が一組だけいらっしゃいました。
長野へ出る道が閉ざされてしまい、バスも大糸線も運休となったので
家族みんなで松本駅まで車でお送りし見送りました。
メディアを通じて被害の状況がわかるにつれ、この地震が大きなものだったのだと実感しているような状況です。
しかし今回の体験は多くのことを私に教えてくれました。
今回は電気が使えたけれど、これでもし停電したらこれは使え、これは使えないんだということも改めて感じ
安全対策をもっともっと具体的に、現実的に見直すきっかけにもなりました。
そして何といっても！
人の心がこんなに温かくありがたいものかと、ずっしり心に染みました。
昔からの常連さんはもとより多くのお客様が「大丈夫ですか？」とお電話下さったり
元スタッフのみんなが「宗さん、優さん、みなさん大丈夫ですか！」と心配してメールをくれたり
高校卒業してすぐに県外へ出た私は地元を離れてもう25年になるというのに
中学高校の同級生や恩師、看護学校の仲間たちなど、本当に多くのみんなから「大丈夫か」とご心配いただき
「なんて私は幸せ者か」とあらためて痛感した次第です。
本当に皆さま、ありがとうございます。
テレビではひどいところだけが抜き取られているので皆様に相当なご心配をおかけしますが
断層というのはこう走っていたのかと見てわかるくらいに被害には差があります。
幸い栂池は道の破損もなく、ライフラインも何の問題もありません。
連休初日の出来事だったので食材も豊富にありますし、お風呂もしっかり沸くので
寒い体育館に身を寄せている方々にいつでも利用して頂こうとお声をかけているところです。
白馬・小谷は宿を営んだり観光で生きている方がとても多いです。
私のお友達も白馬で営む宿のお嫁さんが大勢いますが、
被災した方は本格シーズンを前にこのような事態となり「どうしたらいいんだろう・・・」と不安にかられています。
キャンセルの電話が続いたらどうしようと肩を落としながらも
「頑張らなきゃ！」と腕まくりして後片付けと営業再開の準備に必死に頑張っています。
自然が起こすことですので「もう絶対に大丈夫です！」とは言えません。
言えませんが
今はみんな強く立ち上がり、前に前にと進んでいること、そのことを知って頂きたいと思っています。
当館の営業は予定通り、12月13日(土）からの開始です。
今日は太陽が出ていて穏やかな日ですが
これから寒さ厳しい、長い長い冬がやってきます。
先日の寒波の際には初雪も来て、アルプスの山々はすでに真っ白い帽子を被っています。
寒暖の激しい白馬・小谷の短い秋・・・
被災された方々の一日も早い復旧をお祈りするとともに
お役に立つことがあれば何でもさせていただきたいと思っています。。。

昨夜お泊りのお客様。
とても仲の良いご家族様でした。
お食事の時などもビデオを撮影され、
家族の思い出を記録されている様子に心温まる思いがしました。
夕食の時に召し上がって下さった、
信州のぶどうジュースをお気に召して下さった様で…
お持ち帰り用にお求め下さいました。
（写真でご主人様が持って写っています。）
ラウンジのソファーでお写真お願い致しました。
笑顔でOKして頂きました。
ありがとうございました。
また是非仲良しご家族様でベルグハウスにお帰り下さいませ。
お待ちしていますね。