連日、荷物発送・受け取りに関するトラブルが多く発生しております。
ご宿泊をスムーズにお迎えするため、以下の点にご理解とご協力をお願いいたします。
荷物発送時の重要ルール
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荷主様（発送者）の名前は必ず宿泊予約者と同じ名前にしてください。
異なるお名前の場合、荷物を受け取れない場合があります。 -
荷物の受け取りは「宿泊日の3日前から」可能です。
それより前に届いた荷物は受け取りをお断りする場合があります。 -
破損・汚損・紛失・到着遅延などのトラブルについて当館は一切責任を負いかねます。
ご了承の上ご発送ください。 -
荷物の到着には最低3日必要です。
発送は宿泊日3日前に余裕を持ってお手続きください。
宛名書き例
以下のようにご記入ください
■届け先
住所：〒399-9422 長野県北安曇郡小谷村千国乙12840-1
氏名：白馬 ベルグハウス フロント気付
TEL：0261-83-2014
■依頼主
住所：お客様のご住所
氏名：宿泊予約者様と同じ名前 ※異なるお名前の場合、荷物を受け取れない場合があります
TEL：お客様のお電話番号
●ヤマト運輸伝票見本
●ゆうパック伝票見本
